Возврат или обмен товара

Покупатель имеет право  на обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного в регионы России Почтой России или курьерской экспресс доставкой EMS считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

 При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять товар  у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен или возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, а также документ,  подтверждающий оплату указанного товара на почте  и документ (акт вскрытия посылки), составленный на почте сотрудниками почтового отделения, подтверждающий факт получения Вами именно того  товара, который Вы  хотите вернуть или обменять.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате или обмене товара будет установлено, что товар был в употреблении, имеет дефекты, находится в неполной комплектации или не в оригинальной  упаковке, то обмен/возврат не производится.

При необходимости обменять или возвратить товар - просьба в в течении 7 (семи) со дня покупки дней известить  об этом по электоронной почте  интернет-магазин   с обязательным указанием ФИО покупателя для скорейшего поиска Вашего заказа. Сотрудник магазина обязательно даст Вам всю необходимую информацию с объяснением процедуры возврата/обмена в нашем магазине.

Для возврата отправляйте обратно простой посылкой без наложенного платежа по адресу: 152040 Ярославская область, город Переславль-Залесский,улица Менделеева 42.квартира 12,Тилю Владимиру Христьяновичу. Как получу - отправлю деньги за товар вам на карточку сбербанка  без комиссии,если почтовым переводом,комиссия 5%.
Виктория